Обновление о возможности заказа Oculus Rift Development Kit 2 (DK2) в Россию и Украину.

(ВНИМАНИЕ ! НА ВИДЕО ОБЗОР ПРЕДШЕСТВУЮЩЕЙ МОДЕЛИ - DK 1)

Представитель OculusVR официально прояснил ситуацию с доставкой Oculus Rift DK2 в Россию и Украину. Представляем вашему вниманию перевод этого обращения.

Всем привет! Поскольку существует довольно большая путаница вокругтемы с доставкой, я выскажусь непосредственно по этому вопросу, и мы надеемся, что это устранит любые ненужные слухи.

Китай был убран из списка для заказа и доставки, поскольку мы должны реализовать новую систему продаж в отношении этого региона вследствие чрезмерной перепродажной деятельности.

Мы завершаем работу над новым способом покупки и запустим его в ближайшее время. Так что, наши разработчики в Китае будут в состоянии купить DK2. Действительные в настоящее время заказы будут отправлены как запланировано.

Россия и Украина были убраны из списка для заказа и доставки в апреле, так как у нас появился новый продукт, в котором есть новые детали и новая классификация для импорта в эти страны. Это довольно сложный вопрос и нам необходимо доделать некоторые нерешенные вопросы для того, чтобы обеспечить безопасную доставку продукции нашим клиентам в этих регионах.

Есть и другие страны, не упомянутые выше, которые находятся под эмбарго. Нам запрещается доставка в эти страны по закону и мы приносим свои извинения, если вы не в состоянии получить наш комплект разработчика.

Что касается служб пересылки, то мы не допускаем их использование. Наша цель, убедиться, что мы благополучно доставим наш продукт в руки разработчиков во всем мире. Если кто-то использует службу пересылки у нас нет абсолютно никакой уверенности в методах доставки, отслеживания информации или безопасности нашего продукта, когда он проходит свой ​​путь к фактическому клиенту. Мы также не страхуем груз после доставки по адресу в нашей системе. Если товар будет поврежден или потерян во время транспортировки службой пересылки (что случается довольно часто, согласно информации получаемой в нашей службе поддержки), мы не сможем компенсировать клиенту стоимость повреждения или утраты продукта.

Наша цель заключается в обеспечении защиты наших клиентов путем внедрения правильного процесса, чтобы уменьшить/устранить риск. Мы пытаемся поднять наш уровень поддержки клиентов и мы приносим свои извинения тем, кто считает, что наши методы вредят возможности получения нашего продукта. Но я вас уверяю, что мнение и интерес наших клиентов для нас очень важны.

Мы проходим новый этап в производстве и глобальной логистикe с DK2, который имеет некоторые "болезни роста". Мы стараемся решить эти сложные и интересные задачи и благодарим вас за проявленное терпение. Хорошей новостью является то, что это сделает нас сильнее во время запуска потребительских товаров в будущем. Мы рады, что вы отправляетесь в это путешествие с нами и мы не можем дождаться, чтобы показать вам, что у нас есть для вас с DK2 инашими будущими продуктами!

#video